东鼎在统计客户咨询记录时，发现了一个普遍存在的问题，客户通过各种途径和东鼎联系后，直接问的是产品各种功能、配置、价格以及生产多少周期能交货等问题，但很少人问褐煤烘干机售后服务如何。

    褐煤烘干机售后服务很重要，各个地区的褐煤特性不同，市场需求也不同等原因，厂家都是根据客户需要，来设计适合自己的设备。假如烘干机厂家将产品卖给你后双方合同到期或是售后服务跟不上，你在使用机器的时候，万一机器出现什么问题，烘干厂家没有售后支援，就只能依靠自己的能力解决问题，但是有些技术上的问题我们不是很了解，最后费了九牛二虎之力也未能找到问题所在，这种情况下不仅影响生产效率，而且可能导致停产，这样的损失太严重了。生产厂家对自己的产品了如指掌，机器出现问题，能很快找到问题的所在，这样就减少了损失。可见售后服务很重要。  

    东鼎从售前到售后，服务始终如一，东鼎一直将“质量 ，服务 ”不仅铭记于心，并且在生活中践行。另外，提醒广大用户，一些产品质量没有保证的厂家，他会在售后服务上玩文字游戏，因此在签合同的时候，一定特别关注下，售后服务方面的细节问题，以免上当受骗。

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